Devoluciones y Reembolsos

✅ ¿Cuándo puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días después de recibir tu pedido, siempre que el producto:

• Esté en su empaque original
• No haya sido usado ni dañado por el cliente
• Incluya todos sus accesorios

🔄 Proceso de devolución

1. Envíanos un email a heliahome@outlook.com con tu número de pedido y el motivo.
2. Te responderemos en 24-48 horas con instrucciones.
3. Una vez recibido el producto, procesamos tu reembolso en 5-7 días hábiles.

❌ Productos que NO aplican para devolución

• Productos personalizados (letras y números LED con grabado)
• Productos con daños causados por mal uso

💳 Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo método de pago original. Si pagaste con transferencia, te pediremos tus datos bancarios.